Le restaurant classique situé à proximité de la vieille ville reçoit des critiques positives et attire de nouveaux clients
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Handmade Cafe&Pub
défi
Un client à la recherche d'un restaurant dans une région inconnue craint par-dessus tout une chose : la déception. Quelle assurance peut-il avoir que même un endroit apparemment accueillant sert des plats non seulement comestibles, mais aussi savoureux ? C'est pourquoi un élément clé du marketing des restaurants, en particulier ceux situés dans des lieux fréquemment visités par les touristes, est constitué par les commentaires des clients précédents. Ils constituent un facteur clé pour convaincre les personnes affamées qui visitent la région et leur faire croire que la nourriture servie dans un endroit particulier ne les décevra pas non plus.
Les propriétaires du Handmade Cafe&Pub ont également été confrontés à ce type de défi : ils devaient gagner la confiance non seulement des touristes, mais aussi des habitants de la région qui commandent des plats à livrer. Pour ce faire, ils devaient obtenir de nouveaux avis positifs dans le profil professionnel Google, l'endroit où les clients vérifient le plus souvent la réputation du restaurant.
action
Il s'est avéré que la régularité était la clé du succès. En ajoutant de nouvelles photos, de nouveaux articles et en répondant systématiquement aux commentaires des clients, ils ont pu améliorer leur position dans Google Maps. Localo a également joué un rôle important dans ce processus. L'assistant AI, qui permet de générer automatiquement des réponses uniques aux avis, a considérablement réduit le temps nécessaire pour répondre aux clients sur leurs avis. Il a également généré des listes de tâches à accomplir qui ont eu une incidence sur le positionnement de l'entreprise.
Tous les lundis, je consulte Localo pour suivre l'évolution de mon profil. Le plus souvent, j'utilise l'option permettant de répondre aux avis des utilisateurs de Google - je n'ai rien à proposer, Localo répond lui-même aux avis ! Tout ce que j'ai à faire, c'est de confirmer l'entrée.
résultat
En parcourant le profil du restaurant sur Google, il est impossible de ne pas remarquer le grand nombre d'avis de clients. C'est l'un des facteurs clés du positionnement local, en particulier dans le cas des restaurants. Le propriétaire du restaurant a lui-même remarqué les effets de l'utilisation de Localo : les clients ont commencé à venir plus nombreux. Ils sont également plus enclins à laisser des avis dans leur profil Google Business. Les économies sont également notables : promu gratuitement sur Google, le restaurant n'a plus besoin de dépenser autant en publicité.
Le restaurant attire davantage de nouveaux clients. Je le vois à l'augmentation du nombre de nouveaux visiteurs, qui sont également plus enclins à donner des avis sur Google qu'auparavant. En outre, l'entreprise dispose de beaucoup plus d'argent, car nous n'avons plus besoin de dépenser beaucoup en agences de marketing.
grille avant
grille après
Gérer un restaurant n'a jamais été une entreprise facile. En tant que Localo, nous sommes heureux de pouvoir vous aider !
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