Pourquoi mes avis n'apparaissent-ils pas sur Google Maps et Google Search ?

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Erreurs et déficiences de la part de Google - avis manquants ou avis Google ne s'affichant pas

Bien entendu, tout ne fonctionne pas parfaitement chez Google, et nous devons en être conscients. Google travaille sans relâche sur les algorithmes qui déterminent l'affichage des avis d'entreprises dans les résultats de recherche, et des erreurs peuvent se glisser n'importe où.

Au début de l'année 2023, par exemple, Google a indiqué que les avis Google manquants et les avis non publiés dans les listes d'entreprises de Google qui ont été publiés à partir de comptes à forte autorité( comptesLocal Guide ) étaient en grande partie dus à leur récente mise à jour erronée. Il ne s'agit là que d'un cas où le service de Google est à blâmer.

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Pourquoi je ne peux pas voir mon avis Google + temps de vérification

Si vous avez déjà publié un avis devant un chef d'entreprise qui l'attendait, il est fort probable que vous ayez vu l'avis ajouté dans Google Maps, mais que le chef d'entreprise ne l'ait malheureusement pas vu sur son appareil.

Ceci est dû au fait que Google ne publie plus immédiatement l'avis dans le profil d'entreprise Google mais décide d'y jeter un coup d'œil. La personne qui le publie, l'entreprise qui le reçoit, vérifie également son compte Google bien avant de publier l'avis..., ce qui prend du temps.

Par conséquent, il se peut que les avis que vous ou vos clients avez publiés ne soient visibles dans Google Maps et dans les résultats de recherche que quelques minutes, heures, jours, semaines, voire pas du tout...

Cela signifie qu'un propriétaire d'entreprise peut ne recevoir qu'un certain temps plus tard une notification l'informant qu'il a reçu un avis Google, qu'il a augmenté ou diminué sa note moyenne, le nombre d'étoiles et le nombre d'avis.

Puis-je savoir pourquoi mes avis Google ne s'affichent pas ?

Oui, car depuis peu, Google envoie des courriels et affiche des informations aux utilisateurs pour leur signaler qu'il n'a pas publié leur avis d'entreprise sur Google parce qu'il ne répond pas à des directives spécifiques, avec un lien pour expliquer pourquoi.

Vous pouvez également contacter le service d'assistance de Google en cliquant sur le bouton " Appel". Google réexaminera l'avis et envisagera de le publier afin qu'il puisse être consulté par des clients potentiels.

Quel type de commentaires devriez-vous solliciter pour être certain qu'ils seront publiés ?

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que vous souhaitez rendre plus efficace l'ajout d'avis de clients par Google, et si vous voulez augmenter les chances que l'avis soit publié, il est préférable de contacter directement les clients qui ont utilisé vos services ou vos produits, qui se sont rendus dans votre établissement ou qui sont originaires de cette région ou de ce secteur particulier de votre entreprise.

N'essayez pas de solliciter ou d'acheter de faux avis Google auprès de personnes qui ne sont pas de votre région, qui ne s'intéressent pas à ce que vous proposez et qui n'ont jamais eu de contact avec votre entreprise. Les faux avis (ou avis de spam) peuvent nuire à votre entreprise, à sa visibilité et à son classement sur Google.

Si vous souhaitez obtenir plus d'avis de manière efficace, suivez ce guide sur Comment solliciter des avis positifs sur Google.

Résumé

Vous savez maintenant que si vous ne voyez pas vos commentaires dans Google Maps ou Google Search, cela peut être dû à différents facteurs. Il peut s'agir d'une erreur ou d'une lacune de la part de Google, d'une violation des règles de Google en matière de publication de contenu en ligne, comme la publication d'annonces en double, ou d'un long délai de vérification.

Pour augmenter vos chances de voir vos avis publiés dans votre fiche Google, contactez des clients qui ont utilisé vos services ou vos produits, qui se sont rendus sur le site de votre entreprise ou qui sont originaires de cette région ou de ce secteur particulier de votre entreprise. Bonne chance pour obtenir davantage d'avis Google, les bons !

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